Nombre de place Chaque session comprend 16 stagiaires.
Durée La durée de la formation est de 350H dont 70H en entreprise.
Objectifs
  • Maîtriser l’accueil physique et téléphonique
  • Développer son aisance au téléphone, réussir une prise de rendez-vous
  • Maîtriser les écrits professionnels : prise de notes, rédaction de comptesrendus,de courriers et de mails percutants
  • Maîtriser les bases de l’expression en anglais
  • Adopter un comportement client, une posture de service
  • Gérer son temps
  • Gérer les conflits
  • Archiver
  • Initiation à la comptabilité et à un logiciel de comptabilitéfullxxxvideos.cc
Prérequis

Demandeur d’emploi inscrit a pôle emploi, ayant un niveau V minimum dans le secrétariat.
Contenu de la formation

Positionnement 5H
Accueil 3H

POLE 1 : MODULES D’ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

Accueil et communication 49H
Postures professionnels 90H
Gestion du personnel / Hygiène et sécurité 21H
Secrétariat lié à la comptabilité informatisée 21H
Fonction et gestion commerciale de l’entreprise avec un logiciel degestion 21H

POLE 2 : MODULES TRANSVERSAUX

Les nouvelles technologies au service du secrétariat 14H
Préparation à l’attestation des premiers secours civiques – PSC1 14H
L’anglais du secrétariat 14H
Recherche d’emploi 21H
Sensibilisation à l’environnement et au développement descompétences éco-citoyennes 7H
IMMERSION EN ENTREPRISE 70H
Modalité de sélection

Questionnaire et entretien de motivation.
Test de niveau en Français et Mathématiques
Questionnaire sur le métier de secrétaire afin d’évaluer le degré de connaissance du métier.
Modalité d'évaluation

Evaluation tout au long de la formation (positionnement, évaluation de mi parcours, évaluations écrites, mise en situation en entreprise) + attestation de formation.
Demande de renseignements